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Facebook產品總監告訴你,如何提高自己對產品的設計直覺

admin 2014-07-01 21:00:00 0
本文由Facebook產品設計總監Julie Zhuo發表在Medium的文章,透過對于評價產品的每個步驟,幫助產品經理更理解使用者,提升自己的產品直覺。 提到產品評價(Product Critique),我們常常能想到白板上各式各樣的箭頭圖表,或是「產品-市場契合度」、「價值主張」等一些抽象的概念。在面試中面對這樣的問題,也多是充滿專業術語的回答。 但是實際上,評價一款產品就是要說得明白:為什幺有些產品的體驗有人喜歡,也有人不買單。 產品設計不是一項天生的技能,需要設計者形成對產品良好的直覺,即對于使用者喜歡什幺樣的功能,什幺樣的產品會成功。要有這樣敏銳的第六感,需要設計者把握住兩個核心原則: 理解人們的需求
理解人們是如何對事物做出反應的 透過感知身邊一切新事物,可以更好地磨練自己的產品直覺。如體驗一款新App 就是一種很好的方式,現在就從應用商店下載App,打開它、使用它,開始你的產品評價吧。 使用之前 1.這款App是如何吸引到你的注意力的?
是朋友推薦嗎?他為什幺推薦給你?還是你在一篇文章中看到了這個App?如果是,是什幺促使你去找到這款App 下載它?它的icon或名字吸引你嗎?你聽說過它嗎?聽說過幾次,為什幺當時沒有下載而現在下載了呢? 2.在使用之前給這款App一句話評價,你會說什幺?
對比使用前后的評價將會非常有趣。 3.你現在對它的感覺如何?
你覺得它會流行嗎?它有用嗎?你下載這個App 時看過評分、評論和描述嗎?

你對一款新App 的第一印象有助于讓你更好地理解一款App 的價值主張、市場行銷以及產品背后的團隊想要營造一種什幺樣的印象。 開始使用 現在打開這款App 開始把玩它。盡量按照正常的使用時間來用它(可能是幾分鐘也可能是半小時),然后問你自己以下幾個問題: 1.產品的開始介面或注冊體驗怎幺樣?
是很簡單的按幾個按鈕還是有一堆複雜的驗證步驟? 2.這款應用在最初怎樣引導使用?
它是否清晰地展現該如何使用?引導介面友善嗎?你需要看使用說明嗎?會不會因為使用說明又長又無聊而略過它們? 3.這款App的易用性如何?
你能立刻明白怎幺使用,還是得研究一下才行?App 里有很多引導流程,還是整個感覺都很熟悉和簡單? 4.使用這款App時整體感覺如何?
是輕鬆愉悅還是因為找不到返回按鈕而很沮喪?有沒有發現讓你驚嘆的小細節? 5.這款App符合你的預期嗎?
想想你原來希望這款App 做什幺,實際使用中,它達到你的預期了嗎?如果是以內容為主的App,其中的內容你感興趣嗎?如果是工具型App,那幺它解決實際問題了嗎? 6.你這個App上花費了多長時間?
使用時間與使用者興趣直接相關,如果你花的時間很長,那幺是什幺原因呢? 大部分人對于產品的印象都是在頭幾分鐘內形成的,回顧這個過程能夠讓你更好的理解一款App 是如何創造價值,如何方便使用,如何讓人感覺到開發者的用心。 再次使用 第一次使用App 之后的幾天甚至幾週的時間也非常重要,能夠讓你看出產品的持久度和成長性。 1.你多久用一次這個App?什幺時候用?是什幺促使你打開它?
是因為通知推送?還是因為周圍的朋友都在使用和討論它?你越來越離不開這款App 還是它成為你實現目標的障礙?它能否成為你日常生活習慣的一部分?為什幺? 2.這款App與其它類似App相比怎幺樣?
哪些地方做得更好,哪些地方不好?你為什幺愿意選擇這款而不是另外一款App? 3.其他人怎幺看這款App
看看人們在網上是如何評論它的,你身邊的親朋好友是如何使用它的?別人的評價與你的看法吻合嗎?如果不一樣是為什幺呢? 4.基于你所了解的這些,你認為這款App在一年后會發展成什幺樣?
把你的真實想法記錄下來,儲存好對于日后的總結分析非常有用。 5.一段時間以后,看看你之前的預言是否正確
如果沒有,為什幺?你的個人喜好與市場表現有什幺不同?你一定要理解這一點,這樣在未來你才能合理的修正你的看法。  開發一款優秀的產品沒有捷徑,只能透過細心的觀察和學習。在體驗每樣新事物時都自問一遍上述問題,你就能更好地判斷什幺樣的細節會導致什幺樣的行為。 好的產品絕不是偶然的,一流的設計師和產品人能夠讀懂人心。他們從很久之前就開始仔細觀察和研究人,包括他們自己,他們理解為什幺成功的產品或服務會成功以及為什幺失敗者會失敗。 這個過程不一定是在做產品評價,不必是測試或者面試提問,不是別人硬性的要求。僅僅是因為他們足夠感興趣、好奇,愿意一遍一遍重複這個過程,最終才能夠開發出優秀的產品。 出自36氪     【延伸閱讀】7/9 創業小聚暨AAMA臺北搖籃計畫年會
年會以「軟硬結合,啟動大創新時代」為主題,邀請Google、微軟、聯發科、華碩云端、海爾、京東等知名企業分享經驗;并有多組團隊分享創新應用,如微程式資訊(YouBike)、創意引晴(影像辨識)、點睛科技(健身管理)、臺灣智慧服務(智慧插座)、太和光(iBeacon)、英諾奧茲(Smart Ebike)、FlyFit (智慧腳環)、北京極科極客(智慧路由器)、北京PICOOC(智慧體重計),以及HWTrek硬體加速平臺、Quest Venture等企業代表,多元角度探討未來趨勢、機會與實踐。
時間:7月9日(週三) 9:30-17:00
地點:臺大醫院國際會議中心R201,臺北市徐州路2號2樓
論壇報名:2人同行價、老友價、訂戶價、創新者價
參展報名:6/24截止
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